Erfahrung mit Zalon

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2023

Meine Erfahrung mit der Stilberatung von Zalon (+Alternativen)

Du hast keine Zeit zum Shoppen oder benötigst etwas Inspiration? Dann ist vielleicht eine Online-Stilberatung genau das Richtige für dich. Genau diesen Service bietet Zalon von Zalando: Du kannst dir von Stylisten Outfits nach deinen Wünschen zusammenstellen lassen.

Ich habe diesen Service zweimal in Anspruch genommen. In diesem Beitrag schildere ich euch den Ablauf, was ich mir von der Stilberatung erhofft habe und ob der Service in meinen Augen halten konnte, was er verspricht. Der Beitrag ist unbeauftragt. Alle Produkte habe ich selbst gekauft.

Update zu Zalon: Zalon.de wurde am 1. Oktober 2022 eingestellt. Ähnliche Curated-Shopping-Service findest du bei Kisura, Outfittery oder Lookiero.

Das Konzept von Zalon

Zalon ist eine Curated Shopping Plattform. Das Konzept von Zalon ist einfach. Du hinterlässt Angaben zu deinem Stil und deinen Wünschen und bekommst anschließend kostenlos ein individuelles Paket mit Outfitvorschlägen nach Hause geschickt.

Dabei kommst du in den Genuss des bekannten Zalando-Services: Behalten, was gefällt und den Rest zurückschicken. Beratung, Versand und Rückversand sind kostenlos.

Gründe für eine Stilberatung mit Zalon

Zeit sparen: Ich habe schon Lust auf neue Kleidung und dank meiner Farbberatung sogar eine grobe Vorstellung davon, was ich haben möchte. Allerdings sind Kleidungsstücke in den typischen Frühlingstyp-Farben (koralle, apfelgrün usw.) etwas schwieriger zu bekommen als die immer selbst Kleidung in Schwarz, Grau und Blau. Mir fehlt einfach die Zeit, das umzusetzen, was mir vorschwebt.

Keine Lust zu shoppen: Ja, es gibt Frauen, die keine Lust auf ausgedehnte Shoppingtouren haben. Und ich bin eine davon! Sogar Online-Shopping ist mir zu stressig und zeitaufwendig. Da klicke ich mich lieber durch den Zalon-Fragebogen. Es ist viel bequemer eine Stylistin nach einer tollen braunen Lederjacke suchen zu lassen, als selbst zu recherchieren.

Abwechslung: Ein Service ist Zalon für alle toll, die ihren eigenen Stil noch nicht so richtig gefunden haben. Aber auch, wenn du dich inspirieren lassen und mal etwas Neues ausprobieren möchtest. Selbst wenn du schon grob weißt, wonach du suchst – z. B. goldene Sandalen oder ein Kleid, das Star xy trägt – kannst du statt selbst Online-Shops danach zu durchforsten, einen Stylisten suchen lassen.

Kein Risiko: Du kannst alle Kleidungsstücke in Ruhe zu Hause anprobieren und bei Nichtgefallen kostenlos wieder zurückschicken. Allerdings scheint Zalon hier in jüngster Vergangenheit nachgerüstet zu haben. Bei meiner zweiten Bestellung wäre eine Service-Gebühr von 15 € fällig gewesen, hätte ich keines der ausgewählten Teile behalten.

Ablauf: So funktioniert die Stilberatung mit Zalon

Der gesamte Bestellprozess ist ziemlich übersichtlich und intuitiv gestaltet. Zwar dauert es etwas, bis du alle Angaben ausgefüllt hast, dafür hat dein Stylist am Ende ein ziemlich gutes Bild von dir und deinen Wünschen.

1. Persönliches Profil erstellen

Bevor deine Stilberatung bei Zalon startet, füllst du erst einmal ein ausführliches Profil aus. Angefangen mit einer allgemeinen Einschätzung deines Stils (verspielt, klassisch, sportlich etc.) hin zu deinen Lieblingsmarken und –Kleidungsstücken.

Natürlich gibst du auch noch deine Maße an und lädst optional Bilder von dir und Outfits, die dir gefallen, hoch. Und ganz wichtig: Du kannst auch das Budget angeben, dass du bereits für ein T-Shirt oder Schuhe ausgeben möchtest.

Damit wäre der erste Schritt getan.

2. Auswahl des Stylisten

Im zweiten Schritt wählst du deinen Stylisten aus. Gar nicht so einfach: Insgesamt stehen dir 600 Mode-Experten zur Verfügung. Im „wahren Leben“ sind die Zalon-Stylisten Personal Shopper, Designer oder Maßschneider.

Bei der Auswahl der Stylisten hilft eine kurze persönliche Beschreibung und ein Pinterest-Profil. Nach der Auswahl kannst du deinem persönlichen Stylisten noch eine Nachricht hinterlassen.

In älteren Erfahrungsberichten über Zalon, lese ich Telefonterminen mit den Stylisten. Diese hat Zalon anscheinend abgeschafft.

3. Vorauswahl

Danach erstellt dein Stylist eine Vorauswahl. Diese kannst du dir vorab ansehen oder dich dagegen entscheiden. Entscheidest du dich für die Vorauswahl, hast du 24 Stunden Zeit, ein Feedback zu geben. Artikel, die dir nicht gefallen, tauscht dein Stylist aus. Hier hast du auch noch mal die Möglichkeit im Kommentarfeld ein Feedback zu geben. Wenn du dich für die Vorauswahl entscheidest, zahlt du 15 € Styling-Gebühr, die entfällt, wenn du mindestens einen Artikel aus deinem Paket behältst.

Zalon Vorauswahl
Schwarz und Weiß – nicht gerade das, was ich mir vorgestellt habe

4. Anprobieren der Outfits

Jetzt wird es spannend! Dein Outfit kommt zu dir. Danach hast du14 Tage Zeit, die Kleidungsstücke in Ruhe anzuprobieren und mit deinem Kleiderschrank abzugleichen.

5. Behalten wird was gefällt

Artikel, die du nicht behalten willst, kannst du unkompliziert über die Webseite oder die App retournieren.

Stilberatung für Frauen mit Zalon – Meine Erfahrung

Bestellung Nr. 1

Auf Zalon bin ich eigentlich erst gestoßen, als ich online nach meiner Farbberatung nach Kleidung für den Frühlingstyp gesucht habe. Hierbei bin ich auf einen Beitrag von Zalon gestoßen. Erfreut, dass offenbar eine Stilberatung nach Farbtypen angeboten wird, habe ich mich gleich daran gemacht, mein Profil auszufüllen.

Statt für einen speziellen Anlass wollte ich Alltagskleidung. Weitere Einschränkungen waren: keine High Heels und keine Hosen. Da mir der Filter für den Farb-Typ gefehlt hat, habe ich in meinem Kommentar extra noch mal geschrieben, dass ich ein Frühlingstyp bin und bitte auf keinen Fall schwarz oder weiß möchte.

Leider konnte meine Stylistin damit, dann doch nichts anfangen oder hat meinen Hinweis überlesen. In meiner Vorauswahl wären nämlich recht viele schwarze und weiße Kleidungsstücke. Etwas enttäuscht habe ich diese Kleidungsstücke abgelehnt und meiner Stylistin zum zweiten Mal einen Hinweis gegeben, dass ich bitte kein Schwarz und kein Weiß möchte.

Dementsprechend waren meine Erwartungen mittlerweile ziemlich gering. Trotzdem habe ich mich wie ein kleines Kind an Weihnachten gefreut, als rund eine Woche später mein Zalon-Paket ankam.

geöffnetes Zalon Packet
Mein Zalon-Paket

Ganz oben in dem liebevoll verpackten Paket lag eine korall-farbene Strickjacke, die sofort mein Herz erobert hat.

Im Anschreiben schreibt meine Stylistin, dass sie „einen Freizeit-Look mit lässigen Schnitten und einigen warmen Farbakzenten“ für mich zusammengestellt hat.

„Einige“ trifft es leider ziemlich gut, da sowohl ein kurzärmeliger Pullover als auch ein Strickkleid leider etwas zu dunkel geraten sind.

Die beiden Röcke haben auch nicht so ganz meinen Geschmack getroffen. Der rosa Rock war mir ebenfalls zu kühl und der blaue Rock etwas zu groß und in meinem Empfinden zu altbacken.

Die schwarzen Chelsea-Boots haben mir gut gefallen, nur bedauerlicherweise besitze ich schon genau solche Schuhe.

Zalon Anprobe
Die Outfit-Vorschläge von Zalon

Aber genug gemeckert: Besagte korall-farbene (ich hoffe die Farbbezeichnung stimmt so) und ein Strick-Pullover in Beige gefallen mir nämlich richtig gut. Beide Teile dürfen daher in meinen Kleiderschrank wandern. Mit 34,95 € und 59,99 € preislich für mich auch völlig okay.

Der Rückversand der anderen Teile hat problemlos funktioniert: Das Zalon-Paket hat nämlich bereits einen integrierten Klebestreifen. Zwar hatte ich gehofft ein paar mehr Teile oder zumindest ein komplettes Outfit behalten zu können, dafür sind der Pullover und die Strickjacke absolute Lieblingsteile geworden.

Graues Strickkleid und schwarze Schuhe
Strickjacke und Sommerkleid

Bestellung Nr. 2

Ein paar Monate später wollte ich es noch mal wissen und haben einen weiteren Versuch gestartet. Meine Vorstellungen zu Materialien und Farben waren diesmal sogar noch konkreter. Ich habe nicht nur durch unzählige Stylisten-Profile geklickt und eine Stylistin gewählt, von der ich überzeugt war, dass ihre Beschreibung zu meinen Wünschen passt, sondern habe auch ein Pinterest-Board mit Outfits, die mir gefallen, verlinkt.

Neben Alltags-Outfits habe ich diesmal auch ein Yoga-Outfit angefragt.

Gespannt habe ich einige Tage später meine Vorauswahl geöffnet und war ziemlich enttäuscht. Ich hatte den Eindruck, dass die Stylistin meine Vorlieben komplett ignoriert hat. Obwohl ich explizit keine Hosen wollten, waren direkt zwei in meiner Vorauswahl. Statt figurbetont, hatte ich weit geschnittene Basic-Teile in komplett anderen Farben, als ich angegeben hatte.

Ich kam mir ziemlich blöd vor, als ich bis auf eine Yoga-Hose alle der vorgeschlagenen Kleidungsstücke abgelehnt habe. Damit meine Bestellung nicht der totale Reinfall wird, habe ich bei jedem Teil einen Kommentar geschrieben und noch mal auf meine Wünsche hingewiesen.

Der totale Reinfall war meine Bestellung nicht. Allerdings hatte ich nicht den Eindruck, dass meine Stylistin sich mit meinen Anmerkungen beschäftigt hat:

  • Es war eine Hose dabei, obwohl ich explizit keine Hosen haben wollte
  • Ich hatte ein Kleid mit der Begründung abgelehnt, dass es zu weit geschnitten und zu lang ist und dafür ein sehr Ähnliches bekommen
  • Es waren drei Basic T-Shirts dabei, für die ich nicht wirklich einen Stylisten brauche

Hmm…wozu habe ich mir die Mühe gemacht ein Pinterest-Board zu erstellen und meine Vorlieben so präzise wie möglich zu beschreiben, wenn es dann ignoriert wird? Wäre nicht noch eine knallige orange Tasche und Yoga-Hose dabei gewesen, hätte ich die komplette Bestellung zurückgehen lassen.

Praktischerweise waren die einzigen beiden Teile, die mir gefallen haben, auch die günstigen. Die Tasche gab es für 24,99 € und die Yoga-Hose für gerade einmal 15,15 €.

Fazit – Meine Erfahrung mit Zalon

Ich habe lange überlegt, ob ich diesen Beitrag überhaupt noch veröffentlichen soll. Als ich im Dezember 2017 meine Bucket List geschrieben habe, stand „Eine Online-Stilberatung“ auf meiner Bucket List. Zwischendurch hatte ich diesen Punkt gestrichen, da mir – je mehr ich mich mit Minimalismus beschäftigt habe – da die beliebte Praxis, neue Kleidung online zu bestellen und hin und her zu schicken, nicht mehr ich bin. Mittlerweile treibe ich mich eher auf Kleidertauschparty rum.

Trotzdem finde ich die grundsätzliche Idee erst mal nicht schlecht. Jeder, der sich die Mühe macht ein Online-Profil auszufüllen und bereit ist etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen, jagt nicht Fast Fashion hinterher. Zudem hat Zalon mit seiner 15 € Styling-Gebühr es mittlerweile etwas ungemütlich gemacht „einfach mal so“ zu bestellen ohne wirkliches Kaufinteresse. Du solltest bedenken, dass die Stylisten auf selbstständiger Basis arbeiten. Wenn du alles zurückgehen lässt, haben die Stylisten für Lau gearbeitet.

Insgesamt waren meine Erfahrungen mit Zalon durchwachsen. Der Eindruck nach meiner ersten Bestellung war positiv, auch wenn nicht zu 100 % auf meine Wünsche eingegangen wurde. Die zweite Bestellung war allerdings ein Reinfall. Auch wenn ich wieder zwei Teile behalten haben, hatte ich den Eindruck, dass die Stylistin meine Wünsche komplett ignoriert hat. Für Basic-Teile benötige ich keinen Stylisten!

In nächster Zeit werde ich nicht noch mal bei Zalon bestellen. Allerdings kann ich mich vorstellen, einen dritten Versuch zu starten, wenn ich neue Impulse benötige. Diesmal dann aber mit nachhaltigen Marken.

Kannst du dir vorstellen, einen Service wie Zalon zu nutzen? Oder hast du selbst schon mal bei Zalon bestellt? Dann schildere mir deine Erfahrungen mit Zalon gerne in den Kommentaren!

Denise Ni

Bucket Listerin, Online-Marketing-Enthusiastin und Neu-Mama

Seit 2017 ist Denise begeisterte Bucketlisterin. Auf ihrem Blog berichtet sie in über 130 Beiträgen von ihren eigenen Erlebnissen. Überdies unterstützt sie ihre Leserschaft dabei, eine eigene Bucket List zu erstellen, Bucket List Ideen zu finden und die eigenen Ziele zu erreichen.

Ihre Begeisterung für das Thema spiegelt sich auch in ihren drei Büchern wider, die sie zusammen mit dem Remote Verlag veröffentlichte. Als Bucket List-Expertin war sie bereits zu Gast im SWR 2 Radio und weiteren Print- und Onlinemedien (Über Mich).

2 Kommentare zu „Meine Erfahrung mit der Stilberatung von Zalon (+Alternativen)“

  1. Hallo Denise,
    Meine Freundin sucht für ihre Bachelorarbeit Teilnehmer für ihre Umfrage bezüglich dem Service von Zalon.
    Wärst du bereit 2min deiner Zeit aufzubringen und ihr weiterzuhelfen?

    Liebsten Dank
    Hanna

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